Внедрение коучинга - менеджмент в стиле коучинг

На Западе технологии коучинга используются на протяжении нескольких десятилетий и представляют собой уже сложившуюся систему. Систему, которая органично вписывается в бизнес-процессы компании и способствует решению стратегических задач. Сегодня в России все больше компаний рассматривают коучинг не как отдельный процесс, а как стиль менеджмента или как одну из важных составляющих корпоративной культуры компании.

Эксперты Global Headway выделяют несколько ключевых этапов внедрения культуры коучинга в организациях.

Первоначально, для успешного внедрения коучинговой системы, очень хорошо, если личный опыт в коучинге получат представители высшего руководящего состава, пройдя индивидуальные коучинговые сессии. Благодаря этому руководители смогут увидеть возможности коучинга, определить задачи внедрения коучинга в организации и возможные результаты. Полученный топ-менеджерами опыт несомненно должен быть впечатляющим и позитивным, а результаты – положительными. Это позволит заручиться поддержкой высшего руководства относительно внедрения культуры коучинга.

Сессии персонального коучинга проводятся и для мидл- и лоу-менеджеров. Это способствует накоплению опыта участия в коучинге руководителями всех подразделений, а также дает понимание возможных результатов при его использовании.

 

На втором этапе определяются бизнес-процессы, связанные с внедрением системы коучинга в компании, они согласуются с уже существующими HR-процедурами. Это очень важно, если в компании внедряется культура коучинга, а не отдельные ее элементы.

К завершению данного этапа все руководители компании уже имеют опыт участия в коуч-сессиях. В компании определены бизнес-процессы и процедуры, связанные с внедрением коучинга. Теперь необходимо обучить руководителей проведению коучинговых сессий с подчиненными.

Этап третий. Подготовка и проведение Программы обучения методикам коучинга.  Программы проводятся в формате тренингов и показывают, как использовать коучинг в управлении подчиненными, какие существуют методики коучинга. Основной акцент сделан на развитии у руководителей всех уровней навыков проведения сессий персонального коучинга.

Этап четвертый. Проведение сессий персонального коучинга непосредственно руководителями. Результат этого этапа – заметные изменения качества контакта между руководителями и сотрудниками. Повышается качество общения в компании. Растет степень слаженности в рабочих взаимодействиях. Увеличивается степень ясности и доверия во всех важных вопросах. Повышается уровень содействия друг другу как в учебе, так и в работе.

Пятый этап. Поддерживающая и сопровождающая система внедрения коучинга.  Практика показывает, что с момента внедрения коуч-менеджмента должно пройти от полугода до двух лет, чтобы система начала работать без внешней поддержки.

До этого момента, на протяжении реализации проекта, специалисты компании Global Headway: 

обучают руководителей (менеджеров всех уровней) методике коучинга и помогают им научиться использовать ее в ежедневной работе с подчиненными; развивают у менеджеров навыки проведения коротких развивающих коуч-сессий с сотрудниками; вырабатывают перечень процедур, следуя которым каждый сотрудник может пройти коуч-сессии по актуальным для него вопросам и проблемам его самореализации внутри компании, профессии, отрасли;объединяют всех сотрудников в один общий глобальный проект совершенствования и раскрытия.

 

Есть компании, в которых внедрение коучинга требуется только в некоторых департаментах или отделениях;

есть компании, где коучинг может не выделяться в отдельный бизнес-проект, а использоваться как дополнительный навык или стиль управления подчиненными.

В любом случае данная работа проводится индивидуально и под конкретные задачи компании.

 

Внедрение культуры коучинга в организациях - процесс достаточно долгий и иногда сложный. Несмотря на это эксперты Global Headway каждый раз разрабатывают, реализуют и сопровождают Программу внедрения культуры коучинга исключительно для конкретной организации, учитывая поставленные цели и специфику компании.