ТРЕНИНГ: НАВЫКИ ПРОДАЖ 21 века. КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ

Описание программы: Четвертая индустриальная революция (Индустрия 4.0) – диктует переход на полностью автоматизированное цифровое производство, чат боты консультируют ваших клиентов, дроны доставляют клиентом ваши продукты и т.д. Но если в вашей модели продаж остается место для человечного отношения к клиенту и личного общения с клиентом необходимо понимать, что продажи изменились. В современном мире нет товаров, которые не соответствуют потребностям клиентов. WOW-эффект в продаже приходит на смену "уникальному торговому предложению". Важно предлагать клиенту не только выгоду от продукта, но и впечатления, помогать реализовать свои жизненные смыслы и ценности. В данной программе подготовки корпоративных тренеров рассматриваются как классические, зарекомендовавшие себя технологии продажи, так и технологии создания и проведения тренингов формирования навыков продаж 21 века.
1. Особенности РАЗЛИЧНЫХ видов продаж в современном мире. Факторы, влияющие на продажи. Стратегии продаж. Виды продаж в современном мире: особенности этапов и ключевые навыки. - Транзакционные продажи и технологии ценностного предложения и отстройки от конкурентов. - Консультационные продажи и индивидуальные решения с кастомизацией под клиента. - Стратегические продажи и технологии управления клиентской прибыльностью. Особенности выстраивания партнерских отношений с клиентами в различных видах продаж.	Участники освоят технологию работы с установками группы для проведения эффективного тренинга продаж, изучат особенности различных видов продаж и приобретут навыки проведения эффективной продажи.
2. Тренинги продаж ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ. Формула результативных продаж. Архитектура тренинга продаж для повышения прибыльности и объемов продаж. Метрики результативности продаж, использование их при разработке и оценке эффектов тренинга. Использование Парето-практик для повышения результативности продаж.	Участники изучат технологии создания тренингов продаж, повышающих результативность и смогут использовать тренинг, как инструмент повышения объема и прибыльности продаж.
3. НАВЫКИ ПРОДАЖ 21 века. Формула удовлетворенности клиентов. Особенности продаж 21 века, ключевые навыки и техники их развития. Когда клиент ломает навязываемую ему логику общения по этапам продаж. От алгоритма продаж к этапам покупки. Клиентоцентричность в продажах будущего. Дополнительная ценность в продажах. Технология управления клиентским ожиданием.	Участники изучат понятие клентоцентричности и навыки продаж 21 века, смогут проводить тренинг продаж с целью развития навыков продаж 21 века.